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2019-11-6

  省消委会:谨防优惠陷阱 避免个人买卖 拒绝私下支付……

  “双11”坑多 网购六不要

  李大林

  一年一度的“双11”即将来临很多商家与消费者已然提前进入了“备战”状态。“定金翻倍”“支付满减”“购物津贴”“凑单优惠”……商家的各种宣传促销铺天盖地各式优惠法则看得人眼花缭乱。而消费者在精心准备购物清单之余也在精打细算研究最佳省钱之道。

  为引导消费者在“双11”网购高峰时间段理性消费促进电商诚信经营维护与保障网络消费者合法权益广东省消费者委员会11月7日向广大消费者发出消费提示提醒广大消费者理性面对“双十一”促销活动在享受购物优惠的同时提高防范意识提防各种消费陷阱。

  文/广州日报全媒体记者李大林 通讯员粤消宣

  数据:前10月受理网购投诉2.9万单

  网络购物作为一种互联网时代的购物方式以其便捷、物美价廉、前卫的特点吸引着越来越多的消费者。经过多年发展虽然有关制度相继建立电商企业与网购消费者都越发理性成熟网购消费环境也在不断地改善与发展但因为各类新兴消费方式与问题不断涌现法律制度与监管措施依然存在漏洞网购轻松便捷的背后依旧存有诸多不与谐、不诚信的现象。

  2017年1月至10月全省消委会系统共受理网购投诉29408单。主要问题集中在八方面:虚假宣传诱导消费;优惠券赠送活动法则深;商品质量良莠不齐售后服务难以保障;商家擅自取消订单;微信等私下买卖纠纷频发;海购平台管理混乱;消费者个人信息遭泄露;物流配送问题较多。

  案例:优惠券“吸”会员 用券时“走样”

  商家优惠很多都通过优惠券来实现如今不少消费者感叹优惠券赠送活动法则深啊。省消委会表示优惠券法则主要体现在优惠券使用法则不合理不明确;订单使用优惠券付款退订或者退货之后优惠券不予退回;以折扣力度大、适用范围广的优惠券吸引消费者办理年卡会员消费者成功办理之后购物平台单方缩小优惠券使用范围优惠程度大为缩减。

  消费者林先生2017年10月25日开通某商城plus会员开通页面包含一张满1000元减200元的超市优惠券并附有可以使用优惠券的商品说明但10月30日该商城单方更改了优惠券的使用范围。

  林先生与客服沟通要求恢复原有的优惠券得到的回复却是:“因活动促销更新以优惠券实际显示可购买的商品为准请您按照优惠券使用法则及时使用。”林先生通过其他渠道了解到部分相同遭遇的消费者已获赔一张满1000元减200元的超市优惠券但该商城对于他的反馈却没有任何有效回复。

  提醒:研读促销法则 谨防优惠陷阱

  一、 明辨正规电商慎入钓鱼网站。

  消费者们进行网络购物的时候不能一味追求低价要深入了解商家的信誉度、成交量与好评度尽量选择正规可靠的网络买卖平台在同一个电商平台上也要尽量选择具有良好信誉的优质品牌与店铺购物。消费者要仔细辨别购物网站身份辨别是否有红盾工商标志或者ICP备案信息不要随意进入不明链接进行网购以防不小心落入“钓鱼”网站上当受骗。

  二、研读促销法则谨防优惠陷阱。

  面对各大电商平台五花八门的促销活动消费者要仔细研读了解促销活动的各种具体细则使用促销活动赠送消费积分或优惠券要看清楚说明与附加条件。不要轻易被所谓优惠折扣所迷惑一些貌似价格低廉或者折扣力度特别大的商品可能是商家的数字游戏如虚标原价、先涨价再打折等实际购买下来也许与正常价格没有多大区别而且也可能存在其他消费陷阱。

  三、善用支付平台拒绝私下支付。

  广大消费者要加强支付安全防范意识网购时尤其是进行大额买卖时不要接受商家任何私下支付的要求即便商家以超强力度的优惠为条件或者假称存在各种“迫不得已”的苦衷消费者也应当拒绝对方的私下支付要求。假如消费者确定网购一定要通过有信用、可靠的第三方支付平台中介付款。

  四、慎用微信购物避免个人买卖。

  微信购物大致分为两种一种是直接通过私人微信账号进行买卖买卖。假如商家是通过私人微信账号销售商品通常不具备经营资质一旦出现消费纠纷维权难以保障此种情形也不属于消委会受理投诉的范围;第二种是通过微信认证的商家这类商家一般在微信公众号上买卖这种渠道一旦出现纠纷商家与微信平台都应当保障消费者的合法权益消费者也可向消委会求助。因此消费者在微信购物前要了解商家真实信息确认商家是否通过微信认证最好要求“微商”出示经营资质及手续、身份证明、姓名、联系方式及经营地址等信息。

  五、 甄别代购渠道选择可靠平台。

  近几年海外代购风靡国内各种代购渠道不断涌现其中“朋友圈代购”、“跨境电商平台”规模不断壮大。“朋友圈代购”等属于私人海外代购售后问题难以解决事后维权非常困难该类纠纷也不属于消费者组织的受理范围。因此对于各类代购信息、渠道广大消费者要谨慎甄别。

  六、留存相关证据积极主动维权。

  消费者在购买过程中应收集与保存证据包括宣传网页截图、聊天记录、付款记录、商家信息、订货单、发货凭证、发票等为后期维权提供保障。一旦发生与商家发生纠纷要积极维护自身权益。建议先通过客服平台发起维权投诉提请平台商客服介入调解、维权同时也可以采取向工商部门申诉举报、向消委组织投诉等方式维权。

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  12月22日2019年全国硕士研究生招生考试将开考。在大考拉开序幕之前考研就已频频登上热搜榜单有检查显示今年考研报名人数已经达到历史上从未达到的290万人往届生报名人数占比上升较快考生读研首要动机依然是要提高就业竞争力。

  290万人报考 10余年增幅最大

  根据12月20日中国教育在线发布的〖2019年全国研究生招生检查报告〗(以下简称“报告”)全国硕士研究生报名人数强势增长2019年报名人数达到290万人较上一年激增52万人增幅达到21.8%成为近10余年增幅最大的一年也创下改革开放40年来最高纪录。

  报告显示近年来硕士研究生报名人数呈现快速上升趋势。具体到各省的报名人数河南、江西、河北增幅较大分别达到25.6%、24.8%、22.1%。在今年的考研报名人数构成中往届生占比上升较快逐渐接近半数成为考生中的重要组成部分。

  来自山东某高校园林专业的学生刘晓萌(化名)正在“二战”备考中第一次考研时自我准备得不够充分没有考上理想的学校。“之后我也去找工作了但发现理想的工作首先学历要求研究生以上或者本科加多年的经历。我不能因为学历失去理想工作的机会所以还想再争取一下再来一年”。

  研究生招生人数增幅达到近10年最高

  纵观改革开放40年2018年也是恢复研究生教育40年。1978年我国招收第一批研究生研究生招生数量仅有10708人到2017年研究生招收806103人增加了大约74倍。

  报告显示2017年将非全日制纳入统考后研究生招生数量大幅增加硕士研究生招生数量从59万人增长至72万人博士招生从7.7万人增长至8.4万人。2007年以来硕士、博士研究生招生每年的增长率大多维持在4%左右而在2017年硕士研究生增幅扩大至22%博士研究生增幅扩大至8.5%。

  而在“双一流”建设启动后不少著名大学在稳定甚至缩减本科培养规模的同时大幅扩张研究生教育。报告统计显示从一流大学发布的2019年招生计划看42所一流大学建设高校中有28所高校大幅增加招生计划。例如复旦大学从2017年开始增加招生计划800人 2018年招生计划与2017年基本持平在2019年招生计划数又增加700人达到6300人。

  从学科来看教育学、管理学、工学的招生增幅最大。报告指出教育学、工学、管理学在2017年大幅增加分别达到5.4万、25万、11.6万人较上一年增幅达到70%、27%、61%。

  尽管近几年高校纷纷进行研究生扩招。但对于普通考生来说竞争压力有增无减其中影响较大的就是高校中接收推免生比例的提高。

  报告统计显示对于“双一流”建设高校而言近年来部分高校接收推免生比例已经超过半数。例如浙江大学2019年接收推免生占比达54%;北京大学2019年粒子物理与原子核物理、保险硕士、统计学等专业只招收推免生推免比例达到100%;复旦大学固体力学、一般力学与力学基础专业推免比例达到100%。

  就业依然是读研首要动机

  “现在很多人说大学生考研是为了不想工作其实我觉得大家都是为了工作而考研的。我就是因为现在的工作不是我想要的所以选择提升学历然后工作。”陆颖(化名)是河北省某高校计算机系的毕业生如今正在准备“二战”的她这样告诉中国青年报·中青在线记者。

  报告指出根据考研动机检查显示就业压力大、提高就业竞争力为首要动机占比36%;其次是继续深造提高学术研究能力占比21%;第三是为了获得学历、学位证书占比17%。

  而在对于考研回报预期的检查上对于读研之后是否可以达成预期目标68%的考生认为有一定帮助但不能保证实现仅有31%的人认为可以实现预期目标。(记者叶雨婷 实习生 李晓盼)

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