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2019-11-8

  警惕!手机、银行卡、身份证都在身边钱却被刷

  中青在线上海9月11日电(周夏雨 中国青年报·中青在线记者 王烨捷)手机关联着资金账户实际暗藏风险使用不慎你的手机银行很容易变成他人的“自动提款机”。中国青年报·中青在线记者今天从上海市杨浦区人民法院(以下简称杨浦法院)获悉今年1月至今杨浦法院受理储蓄存款合同纠纷案件中有不少案件系利用手机银行盗取储户存款引发的合同纠纷。

  江涛从厦门来上海工作近十年一直以“骨灰80后果粉”自居除了第一时间更换苹果最新款手机之外玩转各类APP不在话下现在更是出门不带现金:支付宝、微信与手机银行几个按键便可完成聚餐等各类消费支付有时还会对比各大银行的优惠力度以最优惠的方式进行在线消费、理财等。

  但最近“老”师傅碰到了“新”问题。

  一个平常的周末清晨江涛还窝在床上连续多条的银行提款短信打扰了他赖床的兴致原本以为是月底了信用卡还款提醒江涛并没有在意直到第五条贷款成功短信在屏幕上跳出后江涛猛然意识到自我的手机银行可能被盗刷了!

  江涛立刻打开消息列表查看发现短短两分钟内储蓄卡被他人转走两笔近3万元的存款而且一笔申请成功的15000元贷款也在等待发放与确认提取中……江涛顿时懵了立刻打电话到银行客服挂失冻结了储蓄账户并马上报警。当天上午在警察陪同下江涛到家附近的银行网点查询确认了钱款被盗刷的事实。

  江涛百思不得其解手机、身份证与银行卡均在自我身边当天也没有出门消费是怎样的技术让罪犯就这样取走了钱款呢?

  江涛又到手机号码所属的通讯公司去调取短信与通话记录才发现从第一条短信开始就有外省通讯设备的网络登录了自我的手机银行并“更换”了手机号码的登录设备然后进行了一系列转账申请贷款的操作这一条条的验证码就是在发给江涛的同时也自动发到了所谓的新设备上。

  这匪夷所思的“高科技”盗刷已经超出了江涛的知识范围他再回到银行要求银行冻结发放贷款还希望银行给个说法。银行认为江涛用的是手机银行操作与储蓄卡、身份证是否在身边无关。银行反复发短信给储户就是在确认转账是持卡者本人在操作所以江涛的“高科技盗刷”简直就是天方夜谭。

  此时江涛想到了法院一纸诉状将银行告上了法庭。要求银行赔偿存款被提取的损失与贷款产生的利息。

  据法院检查在被提取款项与申请贷款当日江涛并未办理过手机号补卡的情况发生。

  事情变得扑朔迷离案件的争论焦点也集中在了买卖行为造成储户损失银行是否应担责任上。

  法院认为从操作流程来看转账与贷款如非本人绑定手机操作要登录手机银行则需要先输入签约手机号、查询密码以及动态密码完成登录设备的变更才能进行后续操作。争论款项转账前还需输入买卖密码以及新的动态密码确保无误的情况下转账才能成功。而贷款发放前不但需要多次输入动态密码还需回答面签题在保证密码及问题全部正确的前提下与银行进行贷款签约银行审核通过后方可放款。上述任一信息不准确均会导致转账或贷款失败。因此银行设置的手机银行转账及贷款操作流程需要多重信息的输入能够保障手机银行客户的资金安全充分尽到了安全保障义务。

  其次在银行办理电子银行业务时原告表示已经阅读了〖电子银行个人客户服务协议〗以及〖电子银行章程〗协议及章程的内容中也有提醒原告妥善保管个人信息、按照机密原则自设密码防止密码被窃取。本案系争买卖发生时银行也多次向原告发送信息进行风险提示。由此可见被告在本案系争的买卖过程中已经充分尽到了风险提示义务。

  最后因江涛对其损失及银行过错无力举证其储蓄卡被转账及办理贷款产生的损失自行承担责任江涛要求银行赔偿损失及利息等诉讼请求法院不予捧场。

  杨浦法院相关负责人介绍本案是杨浦法院首次利用手机银行盗取储户存款并成功申请贷款的合同纠纷案件与传统盗取储户存款案件相比存在诸多不同应当引起经常使用手机转账的青年朋友警惕。

  一是作案手段新型。传统盗取储户存款手段为复制伪卡、发布含病毒的链接或信息、盗取网银密码等方式。新型盗取手段表现为变更手机银行登录设备获取登录密码、买卖密码以及银行动态密码登录账户盗取储户存款并以储户名义贷款。

  二是主体分布较广。境内多为跨地区盗刷主要分布在福建、广州等地;境外盗刷也逐渐增多以旅游热点地区居多如香港、韩国、菲律宾、巴西等。因为犯罪行为、犯罪嫌疑人越来越多地发生在外地甚至国外大大增加公安机关侦查难度。

  三是损失范围扩大。手机银行一般具备快捷小额贷款功能。犯罪嫌疑人除盗取储户存款外还冒名办理“点即贷”等小额贷款之后再盗取贷款给储户与银行造成双重损失。

  四是侦破难度提升。盗取行为多发生在异地盗取时间多发生在深夜或者凌晨储户无法及时察觉、挂失、报案。且一旦账户钱款被转走犯罪嫌疑人将利用不同账号反复取出钱款、存入钱款导致公安机关难以确定犯罪嫌疑人真实身份。

  五是储户风险加大。目前技术手段无法查实是因为银行技术防护有瑕疵还是储户对个人信息、手机保管不慎导致手机银行存款被盗取。相对传统的复制伪卡盗取钱款案件储户不仅需证明已尽到妥善保管义务还应证明银行未尽安全保障及风险提示义务承担更高的举证责任。

  (文中当事人为化名)

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  司机利用外挂软件更改行程费用中介提供解封账号更换身份等业务

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  本报记者 韩丹东

  近日,一名滴滴司机曝光打车“外挂”软件一事引发社会热议。据这名滴滴司机介绍,只需手指一点,轻轻松松就能“薅到羊毛”:叫车前费用显示为8元,到达目的地后则变成了16.09元。

  一些网友认为,像这样的“外挂”很容易搞到。

  那么,“外挂”究竟是怎么购买与安装的?“外挂”具体有哪些功能?使用“外挂”的司机又是如何神不知鬼不觉地逃脱网约车平台审核?对此,〖法制日报〗记者进行了检查。

  自动抢单随意变换计费路程

  记者在某论坛“出租车吧”的“滴滴、快的抢单加速器”的帖子中发现,一名网友屡次暗示自我专业售卖“外挂”软件。随后,记者添加这名网友提供的QQ号,对方迅速通过记者的好友添加请求。

  “滴滴抢单器是根据手机型号定做的,以软件的形式安装在手机里,出租车、快车、专车都可以用。”对方告诉记者。

  对方提供的App截图显示,司机在输入必不可少的滴滴账号后,可根据需求设定抢单的范围、出发地关键字与目的地关键字。设定完毕,抢单器就可以自动抢单。对方向记者保证“成功率是百分之九十”。

  这款“外挂”也能增加里程。对方告诉记者,趁乘客不注意,只需在“外挂”软件上轻轻拖动司机端导航界面的小车,就能骗过滴滴平台的导航、改变计费的公里数,随意增加车费。

  记者询问是否有自动改变计费路程的“外挂”,对方说:“我这都是手动的,而且可以一边开车一边拖动小车。”

  随后,记者提出使用“外挂”易被发现的担忧,对方反复强调,“自我改变小车位置的方法十分安全,不会被封号,而且乘客也看不到”。

  据了解,这种滴滴抢单器“20分钟就能做好”,售价300元。“我这里是一手的,没有任何中间商赚取差价,你可以货比三家,在哪里买无所谓。”对方说。

  当记者询问滴滴抢单器的销量时,对方急切回应道,“你自我想想,人手一个的话,还有意义买吗?你不用管买的人是多还是少,这种东西用的就是效果,大家都用的话,哪还有什么效果”?

  另一家售卖抢单器的店主告诉记者,除了自我售卖的两款抢单器,其他的抢单器很容易导致滴滴账号被封,“我这的更贵,要2000元,但是更安全。你可以把你的手机快递过来,我直接把软件安装在你手机里,要800元,只捧场苹果手机”。

  中介称交钱就可通过审核

  在论坛“滴滴吧”中,记者发现大量声称“专业解决滴滴平台审核各类疑难杂症”的帖子,此类帖子都附有服务提供者的联系方式。

  在与提供这一服务的一名商家取得联系后,记者查看其朋友圈发现,大部分的状态都与其业务内容相关,并表示“驾龄不够、驾车车龄超过8年、有犯罪前科、换脸以绕开证件与本人不符、快车/顺风车账号解封、洗白信任值并恢复至98分、改车牌、外地牌照冒名本地牌照、通过二次验证或三次验证”等违法事项均可承办,价格在0至5000元不等。

  随后,记者提出驾龄未满但想要通过注册审核的需求,对方迅速回答:“可以搞,260元。”在得知记者所在地为北京后,对方开始犯难,“北上广深与温州的难搞,这个我只能说尽力,成功率只有60%;不是北上广深的,成功率是100%”。

  无证驾驶怎么办?“可以换脸。不过现在做不了。”对方说。

  记者检查发现,换脸是指车主用别人的身份证、机动车驾驶证等证件注册,在脸部安全识别时,用自我的脸替代证件上别人的脸,并顺利通过审核。

  记者又询问,因为使用“外挂”被封号怎么办?“封号现在没有‘口子’解,目前驾龄、车龄、帮过二次三次验证好弄点。前几天‘口子’开的时候可以解,现在‘口子’封了。”对方说,“等‘口子’一开就能弄,成功率是百分之百。”

  面对何为“口子”的疑问,对方未作正面回应,但告诉记者:“口子”随时会关。上述各个业务都有对应的“口子”,对应“口子”一旦封闭,业务就没办法完成。

  记者观察到,对方多次在朋友圈中发布内容暗示自我运用“新技术”突破各种业务“口子”,并在进行测试之后才会发布。新技术不稳定、成功率过低的时候,对方会选择暂停几天接单,“等技术稳定了再搞”。

  果然,第二天,对方就告诉记者“现在封号洗白的‘口子’开了,1300元一单”。不过,仅过一天,对方提供的价格就高出了300元,给的理由是“‘口子’随时关”。

  更让人震惊的是,对方还声称:滴滴综合评审不通过有犯罪记录的,现在“口子”开了可以做了,原证件开号注册过审核,只需800元。“以前问过不行的,请速速联系我!过了今天没‘口子’”。

  对方称,他是从去年开始做这一行的,“每天十单就忙得团团转了”。所以,他也会招收代理,代理费是388元,交完代理费后,他会告知“相关的代理价格,比如说驾龄不够的代理价是多少、实际给客户的价格是多少”。  见记者询问太多,对方有所警觉,“你是同行吧。是同行就没意思了,删了”。

  滴滴外挂让消费者很受伤

  “以前滴滴没出事时,感觉滴滴是值得信赖的。但是一连出了好多事,特别是在微博上看到有关滴滴的安全漏洞等各种问题,对滴滴失去信任了。”消费者申先生说。

  家住河南林州的申先生告诉记者,他打车回家,“上车前看系统显示是12元,下车就变成了22元,差的太多了。我问司机为什么会差这么多,他说表上就是这么多”。

  申先生说,他当时没有多想,更没有想过去投诉。现在回想起来,“当时司机没有绕路,很可能是用了外挂”。

  相比之下,投诉之后却维权无门的陈女士的遭遇更加闹心。

  “我发订单,一个接过1万多单、全五星好评的司机接了我的单。但是,他的电话一直打不通,定位也是错的。我就取消了订单,重新发了一次,结果还是那个司机接了我的单,我就想着等超时订单自动取消,我就直接走了。”广东阳江的陈女士说,“我压根就没上那个司机的车,更没找着那个司机。没想到的是,等我到目的地时,导航上竟然出现了那名司机的车,还扣了我120元。”

  陈女士告诉记者,她对这段路十分熟悉,平常乘坐出租车只要十几元。明明没上车,车费却增了十倍不止。

  气愤的陈女士打电话给滴滴客服投诉,“因为我换了手机号,客服说新手机号不能退,必须使用原手机号。假如非要退,可以找滴滴的在线客服。我通过在线客服备注了5次新手机号,在线客服每次都说已经备注了,结果却石沉大海”。

  制图/李晓军

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